Preguntas frecuentes

¿Cómo se envía el pedido?

Todos nuestros productos los enviamos eviscerados y desescamados, salvo que nos soliciten lo contrario.

Dentro de la Comunidad de Madrid, será nuestro propio equipo el que se ocupe de llevarle su pedido, mientras que fuera de la Comunidad de Madrid será una agencia externa la que se ocupe del envío. Todos los pedidos se envían perfectamente empaquetados y embalados desde nuestra pescadería, además de ser entregados en vehículos frigoríficos, para poder asegurarque llega en perfectas condiciones.

¿Cuándo recibo mi pedido?

Una vez realizado el pedido se podrán en contacto con usted para concretar la franja horaria y el día que quiere su pedido.

Los envíos se realizan para toda España, excluyendo Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, y el plazo de entrega es de 24 horas para los pedidos realizados dentro de la Comunidad de Madrid y 48 horas para el resto.

Usted deberá asegurarse que hay alguna persona en el domicilio durante la franja horaria elegida para recibir el pedido.

¿Cuánto cuesta el envío?

Comunidad de Madrid:

  • Para pedidos inferiores a 50 euros los gastos de envío serán de 5 € (IVA incluido).
  • Para pedidos superiores a 50 euros los gastos de envío serán gratis.

Fuera de la Comunidad de Madrid (excepto en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla):

  • Hasta 2 kilos los gastos de envío serán de 12 € (IVA incluido)
  • Más de 2 kilos los gastos de envío serán de 16,50 € (IVA incluido)

Para pedidos superiores a 200 euros los gastos de envío serán gratis.

¿Cómo puedo realizar el pago?

Se puede realizar el pago on-line a través de tarjeta de crédito y de Paypal.

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